FAQ Kategorie: Hotelschnittstelle

Gastarten stimmen nicht überein

Die Gastarten im Meldeschein stimmen nicht. Wenn die Gastarten nicht stimmen, dann prüfen Sie, ob die Gastarten korrekt in Ihrer Hotelsoftware hinterlegt sind. Eventuell müssen Sie ihren Anbieter bitten dies zu übernehmen. Wenn die Gastarten korrekt gesendet werden, dann werden diese auch korrekt auf den Meldeschein übernommen.Die Gastarten für Ihren Ort können sie entweder bei […]

Hotelschnittstelle funktioniert nicht

Wenn Ihre Schnittstelle bislang immer funktioniert hat und auf einmal ihren Dienst versagt, können Sie zunächst folgende Dinge überprüfen, wenn Sie bislang die Daten mit cardXissue (Windows-Programm) übertragen haben: Bitte prüfen Sie ob cardxissue läuft.Nein: Bitte starten und anmelden.Ja: Können Sie dort z.B. alte Meldescheine finden?Nein: Bitte melden Sie sich bei uns. Ja: Prüfen Sie […]

Ich kann den Meldeschein nicht ändern

Sobald Sie eine Hotelschnittstelle einsetzen, können Sie die Meldescheine, die über Ihre Hotelsoftware gesendet wurden, nicht manuell abändern. Die Datenhoheit für diese Meldescheine liegt bei Ihrer Hotelsoftware. Ändern Sie dort die entsprechenden Daten und veranlassen Sie ihre Software die Daten erneut zu übertragen. Bitte kontaktieren Sie dazu Ihren Anbieter der Hotelsoftware, wenn Sie dazu Fragen […]

Ich möchte eine Hotelschnittstelle nutzen

Die Tourist-Information wird Ihnen die Schnittstelle freischalten und folgende Daten bereitstellen, die Ihre Hotelsoftwareanbieter für die Einrichtung benötigt: Diese Daten geben Sie bitte Ihrem Anbieter weiter, damit dieser die Einrichtung der Schnittstelle fertigstellen kann.