Konnte keine Verbindung zu cardXperts herstellen (Winhotel)
Diese Meldung kann bei Benutzern von Winhotel/CDSoft auftreten.Winhotel versucht mit dem Programm cardXissue zu kommunizieren, was aber nicht funktioniert. Bitte versuchen Sie folgende Maßnahmen in dieser Reihenfolge:
Vorlagen PreCheck
Es stehen verschiedene Vorlagen im PreCheck zur Verfügung.Bei Bedarf werden wir die Vorlagenliste erweitern.Hier die aktuellen Vorlagen Vorlagen-Name Beschreibung Miniatur Anpassung Standard Allgemein Eine einfache „Nur-Text“ Vorlage Wir freuen uns auf Sie Eine Vorlage mit Logo und Bild.Klicken Sie rechts, wenn Sie sehen möchten, wie Sie die Vorlagen an Ihre Bedürfnisse anpassen Elegant Eine Vorlage […]
Hotelschnittstelle funktioniert nicht
Wenn Ihre Schnittstelle bislang immer funktioniert hat und auf einmal ihren Dienst versagt, können Sie zunächst folgende Dinge überprüfen, wenn Sie bislang die Daten mit cardXissue (Windows-Programm) übertragen haben: Bitte prüfen Sie ob cardxissue läuft.Nein: Bitte starten und anmelden.Ja: Können Sie dort z.B. alte Meldescheine finden?Nein: Bitte melden Sie sich bei uns. Ja: Prüfen Sie […]
Ich kann den Meldeschein nicht ändern
Sobald Sie eine Hotelschnittstelle einsetzen, können Sie die Meldescheine, die über Ihre Hotelsoftware gesendet wurden, nicht manuell abändern. Die Datenhoheit für diese Meldescheine liegt bei Ihrer Hotelsoftware. Ändern Sie dort die entsprechenden Daten und veranlassen Sie ihre Software die Daten erneut zu übertragen. Bitte kontaktieren Sie dazu Ihren Anbieter der Hotelsoftware, wenn Sie dazu Fragen […]
Keine Meldeschein-Nummern mehr
Das Programm zeigt mir an, dass es für meinen Betrieb keine weiteren Meldescheinnummern gibt. Leider können diese Nummern nur direkt durch Ihre jeweilige Tourist-Information erstellt werden. Bitte wenden Sie sich direkt an Ihre Tourist-Information. Wenn dieser Zustand auftritt wird die Tourist-Information automatisch durch unser System informiert, dass Ihre Meldeschein-Nummern ausgehen. Speziell vor dem Wochenende kann […]
Müssen Meldescheine ausgedruckt werden?
Seit dem 1.1.2025 gilt in Deutschland: Meldescheine für Inländer müssen nicht mehr gedruckt und unterschrieben werden. Die Pflicht Daten zu erfassen leitet sich nun von den lokalen Vorgaben ab. Die Meldepflicht besteht gem. Bundesmeldegesetzt nur noch für Gäste, die nicht aus Deutschland stammen. Für diese gilt nach wie vor, dass die Meldescheine ausgedruckt und unterschrieben […]
Anpassen der Vorlage: „Wir freuen uns auf Sie“
Wie kann ich die Vorlagen im PreCheck-Modul anpassen?
Die Vorlagen im PreCheck-Modul können an Ihre Vorstellungen angepasst werden.Dazu wählen Sie aus den vorhandenen Vorlagen, die Vorlage aus, die Sie anpassen möchten. Danach klicken Sie auf die Schaltfläche Vorlage bearbeiten. Es öffnet sich ein Bereich in dem Sie die Vorlage bearbeiten können.Sie können Bilder, Tabellen, etc. einfügen. Alles, was auf einer normalen HTML-Seite möglich […]
Was ist das PreCheck – Modul?
Mit dem PreCheck-Modul erhalten Sie ein Werkzeug mit dem ihre Gäste ihre Meldescheindaten selbst erfassen können. Nachdem der Gast seine Daten erfasst hat, können Sie mit zwei Mausklicks diese Daten automatisch in einen Meldeschein umwandeln
Ich möchte eine Hotelschnittstelle nutzen
Die Tourist-Information wird Ihnen die Schnittstelle freischalten und folgende Daten bereitstellen, die Ihre Hotelsoftwareanbieter für die Einrichtung benötigt: Diese Daten geben Sie bitte Ihrem Anbieter weiter, damit dieser die Einrichtung der Schnittstelle fertigstellen kann.
